Автобусная экскурсия «Огни ночной Москвы»

К возврату принимаются билеты приобретенные на сервисе Riversales.ru. К возврату не принимаются билеты, прошедшие валидацию на рейс/экскурсию/мероприятие.

Возврат стоимости билетов производится по обращению от Пользователя в электронном виде на электронную почту info@riversales.ru. К обращению должен прилагаться собственноручно заполненный и отсканированный бланк.

Возврат стоимости билетов производится на счет банковской карты, с которой была произведена оплата билета. Поступление средств на карту происходит в срок до 45 рабочих дней (обычно, 3-5 дней).

В случае отмены мероприятия организатором/экскурсии организатором/рейса перевозчиком производится возврат полной стоимости приобретенного билета. Пользователь обязан сообщить о невыполненном рейсе в течение 24 часов после времени отправления, в ином случае возврат не производится.

В соответствии ст.32 Федерального Закона № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» Пользователь имеет право отказаться от услуги в любое время при условии оплаты Перевозчику/организатору мероприятия фактически понесенных расходов. Стороны безотзывно признают, что размер таких расходов составляет: 5% от стоимости билета – при получении обращения не менее чем за 24 часа до отправления теплохода/начала экскурсии/мероприятия, 100% от стоимости билета – при получении обращения менее чем за 24 часа до времени отправления теплохода/начала мероприятия/начала экскурсии.

После отправления теплохода в рейс/начала экскурсии/начала мероприятия, билеты возврату или обмену не подлежат. Пассажир, опоздавший на рейс/экскурсию/мероприятие, не имеет права на возмещение стоимости билета.

Возврат средств за неиспользованные билеты с открытой датой возможен до конца срока действия билета. По истечению последнего дня действия билета возврат не осуществляется.